近幾年的電子商務的快速發展使資訊的傳遞也愈加越蓬勃發展，商業模式也不斷在改變，短短幾年間從B2B、B2C到C2C一路發展，越來越多的現代人講求快速便利，不必親自到店面挑選，而是透過彈指間一個微小的動作就可以透過網路來進行購物，加上近年來的團購風潮及社群的應用也加速改變許多消費者的消費習慣及模式。
實體店面轉戰網路市場
為降低實體店面所需花費的龐大成本開銷，企業主紛紛開起網路商店並開始建立網路品牌。對消費者而言不用再親自到百貨專櫃或門市開架到處比價，在網路上就可以即時比較多家商店的價格，還有試用心得與網友推薦等相關資訊可以參考，就連週年慶或節慶特惠活動甚至也比百貨公司還要豐富許多。由於網路店面不像實體店面需要高額店租，另外也沒有時間與地域上的限制，全台灣的消費者可以在任何時間消費，透過網路廣大消費群拓展商機。
調查發現，現在國內有高達94%的消費者，都曾經有在網路開店平台消費的經驗，由此可知網路購物目前對國人確實已經完全不陌生。而在平台的選擇性上，以「PChome商店街」佔85%的比例最高，居次則是「Yahoo!購物通」。雖然「拍賣網站」形成時間比「開店平台」久，但調查發現，後者獲得消費者認同明顯較高，因「擁有可信賴的金流制度」、「退換貨機制完備」都是主因。
現階段國內最大的B2B2C的網路開店平台為「PChome商店街」，營運隨著開店規模擴大，實體店面成本增高，加上網路平台上的商業活動愈來愈頻繁，未來商店街的營運仍有成長空間，目前台灣中小型企業有60多萬家規模，開網路商店滲透率<2%，顯示潛在的市場成長空間還是很大。雖然開店平台費從早期平價的2,5000元一路漲到上萬元，每年還需要繳系統維修費用，比起實體店面的超高成本費目，商店街開店費用仍是較平易近人，為此依舊仍持續吸引想自行創業的人的大舉投入。
網路白牌轉戰實體店面創造新商機
有趣的是卻在近年，隨著虛擬網路品牌知名度與規模持續高漲，許多虛擬商店交出了亮麗成績，進而由虛擬網路原生品牌轉戰開設實體店面。虛擬網路商店的實力現在不容小覷，拓展實體店面的知名網路品牌是目前的趨勢。從實體通路轉向虛擬商店發展而擴大市場占有率，來彌補電子商務不足情況已是常態，不過從虛擬店面轉向實體店面發展卻很少發生。根據財團法人資訊工業策進會〈MIC〉統計數據顯示，虛擬網路商店市場現在由四成賣家經營，有四分之一的業者計畫朝實體店面發展，主要為增加銷售通路與營收、擴大顧客服務，透過虛實整合達成損益平衡。
網路平台如何為企業提供不同平台整合及效益
近年因網路交易的蓬勃發展，許多實體店面紛紛轉戰虛擬網路店面，為求銷售量、曝光率及業績，相繼在不同的平台設立網路店面，為其如何整合在不同平台上消費者訂單並完成快速出貨、開立發票等事宜。
目前網路接單行業特色：單量大、出貨時間固定、利用Excel資料交換、交易數據分析、會員管理。
解決方案一：平台眾多該如何解決?
- 各網路平台後台的EXCEL訂單格式一定是固定的。
- 我們僅需將平台的EXCEL訂單與系統的欄位做一次的對應。
- 儲存此平台EXCEL訂單格式，未來直接選取格式匯入。
解決方案二：網路訂單要如何整合於系統?
網路訂單自各個網路後台下載訂單Excel直接匯入ERP系統
解決方案三：商品出貨直轉物流平台
1000張訂單轉1000張銷貨單，可直接匯入物流平台由ERP系統自動產生託運單。
解決方案四：商品退貨也可以管理
自各個網路後台下載退貨Excel直接匯入ERP系統
解決方案五：網路交易線上開立發票
網路平台商家(月結發票)網路平台發票開立消費者
解決方案六：企業會員資料
- 通常網路平台不會給會員資料
- 但通常收貨人就是購買人也就是會員
- EXCEL訂單裡面一定有聯絡人、連絡電話、手機、地址甚至EMAIL
- 直接將這些欄位匯入系統生成會員資料
跨過網路商店轉實體店面的門檻
普遍的網路購物網站營運成本低，當然售價可以比實體店家還要便宜許多，因此薄利多銷的方式能超越實體店面而獲利。由於購物網站商品複製於實體店面，因此商品價格並不容易抬高，如果操作不良容易造成虧損，但透過實體店面的經營可爭取消費者信賴。所以網路商店轉戰實體店面的門檻不易跨過，但是網路商店的實力不可小看，未來台灣網路品牌知名度與規模將持續成長。
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