圖書出版業正航解決方案

圖書出版業面臨的嚴峻考驗

出版業依據不同的特性大致上可以區分為新聞、雜誌、有聲、圖書及數位出版…等，在數位轉型的過程當中，依據其不同的特性，選擇的ERP系統也會有各自有不同之處，以下將會以圖書出版業進行研究及探討，並提出相關系統解決方案。圖書出版業其由上至下的產業鏈可分為內容策劃、印刷出版、總發與批發、零售等四個重要環節，各個環節均具有其較為獨立的商業體系，其中零售環節中的銷售通路又可分為網路書店、郵購、單一書店、連鎖書店、量販店、直接推銷人員或針對學校內教職員生的銷售通路。

從「109 年臺灣圖書出版現況及趨勢報告」結論中，可以看到臺灣圖書出版產業尚未走出谷底，新書出版量再創 20 年來新低，新冠疫情也影響閱讀偏好及方式。紙本書式微電子書順勢成長，圖書出版從生產到銷售營運模式，都面臨到空前絕後的變革與挑戰，如何經由數位化的轉型，創造俱有優勢的競爭力，是圖書出版業現在不得不做的改變。

圖書出版業特性

1. 書籍基本資料中要能夠記錄所有圖書相關的資訊欄位。
2. 因銷售通路、銷貨方式或促銷活動的不同，會產生多種的賣價及折數。
3. 因書籍版本、刷次不同，前端業務、倉管及採購要能夠即可查詢庫存可用量。
4. 在倉庫撿貨時，也須要效率的進行整批撿貨再分配至各筆訂單。
5. 新書在出版時，要因應不同的銷售通路，進行書籍的數量配貨。
6. 書籍依據不同的作者，會有版權買賣及合約管理的需求。

圖書出版業電腦化痛點

1. 企業所購置的套裝軟體，不是專門提供給圖書出版行業所使用，使用者操作時常落入到挷手挷腳的困境。
2. 使用系統過於老舊，不僅軟體無法更新，連同硬體也無法更換，軟體廠商也無法提供售後服務。
3. 政府的法規進行調整異動後，如圖書免稅的規定，廠商的系統也無法提供支援及更新。
4. 圖書出版軟體、會計軟體與人薪軟體並不是同一套系統，造成資料整合及串接困擾。
5. 系統不穩定無法儲存經年累月下來的資料量，造成查詢及報表分析速度緩慢。

正航圖書出版解決方案

• 圖書資料：
  記錄圖書專有的相關欄位，例如：ISBN/EAN、出版社、圖書系列、組合系列、初版日期、總頁數、重量、開數、裝訂別、作者簡介、內容簡介、內容摘錄、目錄、譯者簡介、申銷紀錄、書評、推薦語、獲獎記錄…等資訊。 
• 售價策略：
  系統中除了可設定客戶標準折扣、產品定價之外，另可以針對每一客戶，依書號、圖書系列、出版社等條件設定特價金額及特殊折扣，也可以設定依上述條件設定限制銷售客戶或圖書銷售後不可以退回，舉辦書展活動促銷時，也可以依據書展設定客戶限書降折、客戶限書特價、客戶降折及控制是否可以進行退貨。。
• 配書及撿貨：
  透過系統新書配書功能，可快速的載入可配書客戶明細，使用者再自行挑選要配書的新書後，系統會自動產生配書清單並且代入該書的定價和總頁數，再由使用者自行輸入所須的配書量，配書後，會依照配書資料讓業務員自行輸入相關客戶的新書的配書量，並且業務員存檔後，會將所有資料全部回填至原配書單中。相關資料都確認完成，可再由業務總監控管是否轉出至銷售訂單，後續倉管人員可直接載入所有發貨單明細，並列印出檢貨明細表，方便後續撿貨流程。
• 印務管理：
  本版書入庫單記錄圖書承印數量、交易數量、版次、刷次、管制編號、製程驗收日，預訂入庫日、首批入庫日、印務成本…等資訊
• 版權及版稅管理：
  依據圖書、版權人、結算方式、結算期等資料，進行版權提議單、版權合約維護單據登打，結算時透過系統產出電子書結算單、版稅/授權金結算單，後續再串接應付帳款模組、總帳管理模組，若版權到期時，也能將書籍版權進行續約、停售、回收…等申請，並控管書籍是否進行續約。
• 圖書免稅：
  支援混稅管理，在登打單據時，若遇到同時有免稅及應稅的產品時，不須要分開二張單據登打，就可以直接登打在同一單據上，可符合政府法令規範。。

圖書出版業即時反應市場與客戶需求

目前圖書出版業的市場狀況競爭非常激烈，家數雖然眾多，但是規模卻逐漸縮小，人員也須要身兼多職，在這樣的環境當中，要增強人員的競爭力，唯有更換目前更強而有力的ERP系統，讓人員更快速的解決日常行政流程，才能更快滿足各部門間緊密溝通協調與整合的需求，並能在市場與客戶的需求上即時反應，減少失去客戶的風險，對各管理階層的決策也提供了最快速的資訊，並能透過系統再提升企業競爭力及獲利能力，達到企業管理及獲利的目標。

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