不同通路特殊期間
數位時代的浪潮下，電子商務已成為企業成功的重要因素之一。隨著越來越多的消費者轉向線上購物，企業必須有效利用現有資源，透過企業資源規劃ERP系統，以拓展各種不同通路業績。這對企業來說是一個關鍵的機會，特別是在週年慶和購物節、年終慶這段特殊時期。企業該如何應用ERP系統，來實現電商網路流量轉換營收的目標呢?
電商流量轉營收的營運公式
電商發展30多年來至今所涵蓋的平台、通路已非常廣泛、多樣；交易模式可分為：B2B、B2C、C2C。在這個什麼都能賣，什麼都不奇怪的資訊爆炸時代，流量決定電商營運業績，但電商要成功不再單單只是衝高流量這麼簡單。那電商有沒有一個賺錢的公式可遵循呢？其實是有的，而且要提高營收，就要從這三項去著手優化。
流量 x 客單價 x 轉換率 = 營收
這個公式不僅適用在電商，其實一般中小企業也適用。公式看似簡單，但背後要注意的細節很多，千萬別被簡單的公式誤解，而忽略背後影響營運的因素。
電商串接企業ERP系統平台
在看完營運公式後，除了思考和優化公式上提到的項目外，平台上資料畢竟是儲存在雲端上，如何讓網路平台上資料整合至ERP系統，好讓銷售、客戶資訊可以歸為電商本身使用，統計分析這些數據呢?
現有的ERP系統，其中包含許多重要的數據和流程，這些數據可以用來整合電子商務運營。正航系統提供網路訂單模組，可以跟各網路平台串接，將客戶、訂單資料轉入至ERP系統中，減少人員重複登打訂單、管控庫存出貨正確性，還能安排出貨及後續發票、帳款處理，當平台資訊能整合至後台ERP系統中，企業就能隨時查看每月、每季、每年商品(客戶)銷售排行榜、商品呆滯分析、低於安全存量主動提醒、會員資料維護…等，企業本身就可建置屬於自己大數據庫。通過這種分析整合，企業可以更高效地處理網路訂單，降低庫存成本，提供更快速的交付，並確保財務記錄的準確性。
臨櫃銷售強化客戶體驗
在電子商務中，客戶體驗也是十分重要的一環。臨櫃銷售業商業智慧一般包括客戶關係管理、商店經營、商品組合、商品推廣、財務分析與電子商務等分析應用。企業可以利用ERP系統來提高客戶體驗，並鼓勵客戶重複購買。ERP系統可以幫助企業跟踪客戶的購買歷史、偏好和行為，從而提供更有針對性的產品和促銷。除此之外，ERP系統還可以支持多種支付方式，提供方便的購物選項，並確保網站的可用性和性能。
產品銷售排行榜
在購物節、週年慶和年終慶等特殊時期，庫存管理變得十分重要。ERP系統可以提供豐富的數據，這些數據可以用於分析和預測客戶需求。可依照客戶別、產品別、產品類別角度下去查看，時間上還能分每月、每季、每年方式產生結果，讓企業隨時了解市場需求和變動，也可推算每項產品倉庫備料的數量，減少存貨成本。通過分析這些數據，企業可以更好地了解客戶行為和趨勢，並制定更有效的促銷活動。
商品呆滯分析
倉庫裡滯銷的商品是拖垮老闆資金元兇之一，滯銷庫存等同龐大存貨成本，您知道久放倉庫滯銷的產品有那些呢?利用正航商品呆滯分析表，可依企業需求設定不同時間區間，讓企業及時在商品落在最久區間前銷售出去。
網路市場除了比價格外，還要拼寄送速度，例如PChome標傍客戶下單後24H、蝦皮3天內寄送到府，如何讓商品在接到客戶訂單當天就能包裝出貨，影響因素很多，但最基本就是要有足夠的庫存量，正航提醒精靈能做到主動式提醒，當庫存量出貨到安全存量水平下時，系統能主動提醒採購人員那些商品要採購，還可依照低於水平多少去設定不同燈號提醒喔。
ERP連接物流託運
將物流託運單與 ERP系統智能地整合，將帶來許多效益。首先，整合能夠減少手動輸入的錯誤，因為相關資訊可以直接從ERP系統直接上傳至物流系統，再由物流系統回傳相關資訊至ERP系統中，減少了人為干預的機會。其次，整合可以提高工作效率，節省時間，並降低處理物流託運單所需的時間。這種即時的資訊傳輸還能夠提高整體的可視性，使得企業能夠隨時隨地追蹤託運單的狀態。
將物流託運單與ERP系統智能地整合，將帶來多方面的益處。首先，整合可以大幅提高託運單處理的效率，節省人力成本，同時減少錯誤。其次，透過即時的資訊流通，企業可以更準確地預測物流運作，進而優化庫存管理和生產計劃。此外，整合還能夠提高客戶滿意度，因為客戶可以隨時追蹤他們的訂單狀態。
優化ERP系統應用，滿足不同電子商務需求
利用現有的ERP系統，企業得以實現電子商務這個目標，並提高企業效率、提升客戶體驗，同時也優化庫存管理。在週年慶和購物節、年終慶這段特殊的期間，這樣的應用特別重要。企業透過不斷優化自身的ERP系統應用，來滿足不同的電子商務需求，以保持競爭力。透過整合數據和流程、提升客戶體驗、有效管理庫存以及運用數據分析和預測，讓企業可以實現更高的電子商務業績，提高收益並擴大市場。還有很多關於管理分析的功能，完整的系統整合歡迎聯絡正航！
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