開立電子發票應據實載明字軌號碼，避免自行輸入
傳統紙本發票之字軌號碼係預先印製，再交營業人使用，尚無發生字軌號碼錯誤之情形。惟電子發票之字軌號碼係由營業人自行輸入，部分營業人未採行自動匯入字軌號碼機制，致生電子發票字軌號碼錯誤，財政部為強化營業人正確輸入字軌號碼之注意義務，爰於現行統一發票使用辦法第9條規定，發票應行記載事項除交易日期、品名、數量、單價、金額、銷售額、課稅別、稅額及總計外，尚包含字軌號碼。營業人針對前述應行記載事項未依規定記載或所載不實者，依加值型及非加值型營業稅法第48條規定，按統一發票所載銷售額處1%罰鍰，其金額不得少於新臺幣1,500元，不得超過新臺幣15,000元，另依統一發票給獎辦法第15條之1第1項第1款規定，使用非主管稽徵機關配給之各種類統一發票字軌號碼。致代發獎金單位溢付獎金者，營業人應賠付溢付獎金。
加值型及非加值型營業稅法（以下簡稱營業稅法）第48條第1項前段規定，營業人開立統一發票，應行記載事項未依規定記載或所載不實者，除通知限期改正或補辦外，並按統一發票所載銷售額，處1%罰鍰，其金額不得少於新臺幣1,500元，不得超過新臺幣15,000元。前述規定所稱「應行記載事項」，依統一發票使用辦法第9條第1項規定，包含字軌號碼、交易日期、品名、數量、單價、金額、銷售額、課稅別、稅額及總計等資訊。
營業人開立統一發票金額登載錯誤，該怎麼辦？
營業人開立統一發票如有應行記載事項錯誤情形，應依統一發票使用辦法第24條規定，收回原發票作廢，並另行開立發票交付買受人。若營業人開立錯誤金額之發票已交付個人買受人，但不知其身分或聯繫方式，無法收回原發票作廢並另行開立，該怎麼辦呢？營業人可檢具申請書，敘明統一發票種類、字軌號碼、正確銷售額及存根聯影本向稽徵機關報備，營業人於未經檢舉、未經稽徵機關或財政部指定之調查人員進行調查前，主動向稽徵機關更正及報備實際交易資料者，依稅務違章案件減免處罰標準第16條第3款規定免予處罰。
但為督促營業人正確開立統一發票，同減免處罰標準第24條規定，1年內有相同違章事實3次以上者，不適用免予處罰規定，將依營業稅法第48條規定，以該張發票「正確銷售額」為罰鍰計算基準，惟金額不得少於1,500元，最高不會超過15,000元。個人買受人取具誤登錯誤金額之發票，倘該發票中獎，尚不因金額登載錯誤，影響中獎人兌領獎金之權益。
電子發票解決開立異常，並進行補上傳作業
誤用字軌號碼、重複開立、漏上傳發票，以上三種發票開立異常
營業人如開始使用電子發票後，發生發票開立異常，已列印發票給客戶，卻未上傳成功，此異常情形務必依照財政部的更正流程處理。整合服務平台近期公告：為加速處理營業人電子發票作業異常，從2018/10/22起，開放營業人以憑證線上申請補上傳發票，及修正營業人作業異常申請單與報備函範例文件。
報備函文
- 誤用字軌號碼需填寫之文件：
W021-電子發票_發票誤用字軌報備函B2C.doc
W0211電子發票_發票誤用非當期字軌報備函B2C.doc - 重複開立需填寫之文件：
W022-電子發票_發票號碼重複開立報備函B2C.doc - 漏上傳發票需填寫之文件：
W020-電子發票_發票號碼漏未上傳報備函B2C.doc
※報備函正本提交至營業人所屬稽徵機關，副本財財政部財政資訊中心(PDF上傳)、分局/稽徵所所屬國稅局總局、總機構所屬國稅局總局。
營業人作業異常問題修正申請單
- 營業人作業異常問題修正申請單：線上填寫申請單，無須填寫紙本申請單
- 發票區間資料：線上填寫上傳發票資料及筆數
- 憑證：工商憑證正卡、工商憑證附卡、自然人憑證
※發票作業異常申請單與報備函文件下載位置：財政部電子發票整合服務平台/常用文件下載
1.營業人功能選單→發票異常處理系統→發票申請上傳作業，點新增申請
2.於新增頁面中，填入詳細申請資訊，並附加上報備函文電子檔，插入主憑證，點憑證申請
3.點查詢，確認目前申請狀態
- 申請上傳：尚未開通上傳，還可以修改申請內容
- 已開放上傳：審核通過並開放上傳，可上傳或修正發票內容，平台會發mail通知
- 已截止：開放上傳後，超過預計完成上傳日期
- 申請未通過：審核不通過，修改後再重新提出申請，平台會發mail通知
順利上線使用電子發票
為落實節能減碳並推動電子發票政策，財政部107年1月19日公布修正「統一發票使用辦法」部分條文，明定電子計算機統一發票將自109年1月1日停止使用。協助導入時都會有疑問：導入電子發票後，就必須全面開立電子發票嗎？其實不然，申請使用電子發票後，原有的收銀機發票、手開發票、電子計算機發票都仍然能繼續使用，由營業人決定要開立何種發票，只是電子計算機發票從109年1月1日就不能再使用了，從輔導顧問的角度，會建議開立電子計算機統一發票之營業人應儘速規劃轉換使用電子發票，這樣對電子發票有足夠的時間申請並熟悉流程。
更多電子發票應用
若想對電子發票有更完整的了解，歡迎您前往電子發票主題館瞭解更多…