專業工具箱外銷冠軍廠商明昌國際以正航打造靈活優勢
誰說好的商業流程解決方案，非得耗費鉅資不可？明昌國際從14年前使用UNIX環境ERP，到如今兩岸據點同時改採Windows平台的正航商業解決方案，明昌經驗證明了，正航商業解決方案除具備「彈性靈活」與「成本優勢」外，過去在UNIX能完成的ERP功能，在Windows平台的正航系列中也同樣能順利運作！
低調篤實的中台灣手工具與精密機械產業，其外銷競爭力一向執世界牛耳；位於台中縣外埔鄉，距離大甲火車站約10分鐘車程的明昌國際，正是其中之一。
自1975年成立以來，明昌從生產鋼材家具起家，到25年前轉做DIY工具箱，全盛時期競爭同業甚至高達50多家，「我們在當時可說是規模最小的，但今天不論在專業工具箱出口數量或出口金額，明昌都已位居台灣第一」在公司年資已有18年，目前擔任總管理處執行副總經理畢美桂說。從當年的規模最小，到如今拔得出口規模頭籌，10年前明昌「轉型專業級工具箱」的決定，成績在近年大幅發酵。如今，明昌產品不僅外銷至歐、日、美洲各大洲的修車廠、裝配廠，更在4年前於江蘇省常州市設立工廠，「5年來台灣與大陸營業額幾乎均成長了3~4倍，公司資料量也大幅攀升」。
但有趣的是，雖業績與業務量大幅成長，但公司管理組織人數卻僅成長25%；過去須費時2~3天處理的報價流程，現在約半小時即可搞定，成本也比5年前降低約5%；而在庫存週轉率方面，過去呆料停留在倉庫內的平均時間約1-2個月，如今則約20天即可順利消化。為什麼？箇中關鍵，就在於明昌使用e化工具的深度與廣度，均遠勝於絕大多數的中小企業。
公司流程瞭然於胸，順利上線！
「工欲善其事，必先利其器」，善用工具的重要性，早已毋需贅言。對明昌國際來說，不論是14年前採用高規格的UNIX環境ERP系統，或是5年前導入以靈活取勝的正航商業解決方案，明昌都是能在最短時間內順利上線的「模範生」。「UNIX那次花了半年，這次導入正航只花了3個月」，兩次均全程參與的畢美桂，是明昌善用e化工具，提升營運流程與效能最重要的推手。
回顧這兩段導入過程，她指出e化成功的重要關鍵，主要在於「公司領導者是否有很大決心，並授權有決定權且大家也服氣的人來整體推動」，畢美桂說，雖然公司一直都沒有設置MIS人員，但由於她對公司運作流程著墨甚久，對各單位同仁的工作分配比例也瞭然於心，「像e化基礎工程的編碼作業相當繁複，需要大家分工合作，否則很容易忙的人忙到不行，閒的人又沒事做」，正因工作配置與整合得當，加上對於公司流程具備清楚邏輯，因此明昌的兩次系統導入過程，均可說相當平順。
考量成本與兩岸溝通，拋開UNIX！
從一開始斥資採用UNIX的ERP流程，到後來決定改用「小而美」的正航商業解決方案，針對這兩種系統的差異性，畢美桂頗有心得。她說，當時以UNIX搭配視窗作業環境，已出現轉檔繁複等不太適用的情況，「如要提供給客戶的文件檔，或是要轉出為Excel報表時，在UNIX環境下很不方便」，加上既有UNIX系統，在兩岸同步作業上有困難，以及在多年UNIX使用過程中，明昌為了讓軟體更符合公司流程，曾付出不少程式修改費用，在在都讓明昌感受到UNIX高成本，以及在介面整合與文件親和度上的弱勢。
「當時我們考慮新系統時，主要針對三個層面來評估：一是須具備完整的ERP流程，二是要能達到兩岸即時運作，第三則是成本」，畢美桂歸納考量關鍵點指出，在多方比較過程中「價格真的很實惠，而且該有的功能也全都具備」的正航系統，就在此三重優勢下雀屏中選。
善用教學影音與自設欄位，靈活彈性！
觀察明昌目前使用正航軟體的深度，以「淋漓盡緻」比喻絲毫不為過。如明昌為了讓大陸常州廠同仁能更快上手，「我們用公司特有的流程與詞彙，讓台灣各部門同仁分別錄製教學檔」，畢美桂笑著說，這是因為明昌針對系統做了多處修改，正航的制式教學檔已不盡符合公司需求，「但透過自製影音教學，便可加快大陸廠同仁的上手速度」她說。
再從使用功能面來看，由於畢美桂對公司商業流程與邏輯掌握度極高，因此明昌在使用正航商業解決方案時，絕不僅止於制式基本報表格式，「如我們就把台灣的銷售訂單加以轉換，不但可同時做海外報價，也可轉成大陸訂單」畢美桂說，甚至連支票列印格式，他們都可透過正航系統自行設計，客戶的關鍵附註事項也能詳加紀錄，「如每位客戶的品質管控重點，只要一個指令資料便能全部秀出，這是在UNIX環境中做不到的」，這項靈活彈性的附註功能，不僅讓前後同仁能順利交接客戶情況，更讓訂單生產的不良率降低至0.5%以下。
再者，正航的票據系統也可大幅簡化開票流程。舉例來說，過去在郵寄廠商支票時，明昌工作同仁都是透過手寫方式，以另外製作回聯單的方式來讓廠商簽收，相當費工。但在正航商業解決方案中，只要多拉一個欄位到支票下方，打上廠商須注意的回聯單注意事項後，就可一次列印完成，「自設欄位與附註功能真的非常好用」，畢美桂相當推崇正航軟體的靈活特色。
此外，中小企業最關切的財務環節，正航也能協助企業更準確預估應收與應付帳款時點。畢美桂說，每家客戶付款時間從30、45、60天不等，付款方式從開信用狀、支票、匯款等更是不一而足，「正航商業解決方案可在應收與應付帳款兩張報表間做結合，順利達到資金預估功能」。商學背景出身的畢美桂，透過正航報表靈活結合與對照，讓明昌踏出穩健的財務步伐，推升企業下一波大成長。
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